Vous êtes une entreprise et vous pensez à l’externalisation de vos appels sortants ? Vous avez raison car c’est une solution stratégique pour les entreprises qui ont envie de gagner en efficacité sans alourdir leurs charges internes. Cette démarche permet de confier certaines missions de prospection, de fidélisation ou de collecte d’informations à des équipes spécialisées, capables d’assurer un suivi rigoureux et structuré. Dans ce domaine, si vous souhaitez maintenir une relation client performante et cohérente, faites appel à Nosycom !
Pour externaliser vos appels sortants, faites appel à Nosycom !
Fondé en 1997, Nosycom est un call center de référence basé à Madagascar et qui a su développer un savoir-faire solide, apprécié par de nombreuses entreprises francophones ; le professionnalisme de ses téléopératrices lui permet de répondre aux attentes des entreprises qui cherchent à optimiser leur relation client, tout en maîtrisant leurs coûts opérationnels. En effet, son service d’appels sortants externalisés est une solution phare !
Afin de garantir une qualité de service constante, Nosycom accorde une importance particulière au recrutement et à la formation de ses collaborateurs. Les téléopératrices bénéficient d’un accompagnement continu en vue d’assurer la bonne maîtrise des procédures et une compréhension approfondie de chaque secteur d’activité.
Mais ce n’est pas tout puisque Nosycom investit également dans des outils technologiques performants : logiciels de gestion des appels, systèmes d’analyse et infrastructures télécom… Le tout contribue à fluidifier les interactions et à renforcer la fiabilité des opérations. Cette capacité d’adaptation aux évolutions du marché permet à ce call center de répondre aux attentes des organisations souhaitant bénéficier de solutions modernes, robustes et facilement intégrables à leur stratégie de relation client.
De grands noms francophones ont déjà fait appel à ce call center !
Nosycom est reconnu dans le domaine de l’externalisation des appels sortants par plusieurs grandes entreprises francophones, ce qui démontre sa capacité à gérer des tâches variées pour des secteurs distincts, toujours dans le respect des niveaux d’exigence qui lui sont imposés. Parmi les plus connues, il y a la Société Générale, le LOSC, Lagardère Active et Ideal Meetings & Events. Tous illustrent la polyvalence de ce call center et sa capacité à s’adapter à des secteurs professionnels variés, tout en maintenant un haut niveau de performance.
Pour externaliser vos appels sortants, demandez un devis sur-mesure
L’externalisation de ses appels sortants demande au prestataire, ici Nosycom, de faire preuve de compréhension concernant les besoins de chaque entreprise. C’est d’ailleurs pour cette raison que ce centre d’appel propose des devis personnalisés en fonction du volume d’appels, du type de mission, des horaires demandés et des exigences propres à chaque secteur.
Cette approche permet de bénéficier d’une solution parfaitement alignée avec ses objectifs, sans investissement technique supplémentaire.
Pour chacun de ses clients, l’accompagnement de ce call center se déroule de manière progressive, depuis l’analyse des attentes jusqu’à la mise en place opérationnelle. Une fois le dispositif lancé, les téléopératrices assurent un suivi continu qui garantit un niveau de qualité stable au fil du temps. Grâce à cette méthode, l’entreprise cliente soutient sa croissance et améliore durablement sa relation client. A votre tour, découvrez tous les avantages majeurs de l’externalisation des appels sortants et bénéficiez, par la même occasion, de nombreux autres services complémentaires !
